Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 24/07/2017

Fecha de entrada en vigor: 03/08/2015; Actualizado el 29/09/2021

1. INTRODUCCIÓN. MedBox (“nosotros”, “nos” o “la Compañía”) se compromete a respetar los derechos de privacidad de sus clientes, visitantes y otros usuarios del sitio web de la Compañía (“el Sitio”) www.medbox.com. Creamos esta Política de Privacidad del Sitio Web (“Política de Privacidad”) para brindarle confianza al visitar y usar el Sitio, y para demostrar nuestro compromiso con las prácticas justas de información y la protección de la privacidad. Describe cómo usamos y divulgamos su información, incluyendo su información médica protegida (“PHI”) de acuerdo con la Regla de Privacidad HIPAA. También describe sus derechos y nuestras obligaciones con respecto a su información médica protegida. Esta Política de Privacidad solo se aplica al Sitio, y no a ningún otro sitio web al que pueda acceder desde el Sitio, cada uno de los cuales puede tener prácticas y políticas de recopilación, almacenamiento y uso de datos que difieren materialmente de esta Política de Privacidad.

2. PRÁCTICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN 

2.1. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

(a) DATOS DE TRÁFICO RECOGIDOS. AmeriPharma puede recopilar la información personal que nos proporcione en relación con sus interacciones generales con AmeriPharma. La información personal que proporcione puede incluir: su nombre, domicilio, correo electrónico, número de teléfono y comentarios; historial de pedidos y preferencias de servicios y productos; nombre y dirección laboral de su empleador; información financiera; número de la Seguridad Social; fecha de nacimiento; información de pago, como el número de tarjeta de crédito o débito u otro método de pago; información de facturación y envío; y contraseñas.

(b) INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA. Rastreamos y recopilamos automáticamente las siguientes categorías de información cuando visita nuestro Sitio: (1) Direcciones IP y ubicación geográfica general, como la ciudad desde la que su computadora o dispositivo se conecta a internet; (2) Servidores de dominio y sistemas operativos; (3) Tipos de computadoras o dispositivos que acceden al Sitio; (4) Actividades durante su visita a los Sitios y el contenido al que accede o visualiza; (5) Sitios web que visita antes y después de visitar los Sitios; (6) Información sobre su ubicación en internet cuando ve anuncios de AmeriPharma y si hace clic en ellos; (7) Información sobre su edad, sexo e intereses con respecto a productos y servicios; y (8) Tipos de navegadores web utilizados para acceder al Sitio (en conjunto, "Datos de Tráfico"). Por ejemplo, podemos analizar cómo se utilizan nuestros Sitios para: (1) Mejorar la experiencia de navegación; (2) Analizar el rendimiento de los Sitios y diagnosticar problemas; (3) Administrar los Sitios; y (4) Realizar operaciones internas.. Su información no personalmente identificable también puede usarse para analizar y desarrollar anuncios y campañas publicitarias que le brinden ofertas y promociones especiales y determinar la efectividad de las mismas.

  1. Los datos de tráfico son información anónima que no lo identifica personalmente, pero son útiles para fines de marketing o para mejorar su experiencia en el Sitio. 
  2. También utilizamos “cookies” para personalizar el contenido específico según sus intereses, garantizar que no vea el mismo anuncio repetidamente y almacenar su contraseña para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que visite el Sitio.
  3. Los Sitios utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías de recopilación de datos (como se definen a continuación) para recopilar y almacenar información anónima sobre usted, que puede incluir la información no personal descrita anteriormente. Puede consultar la política de privacidad de Google Analytics en http://www.google.com/privacy.html y las Condiciones de uso de Google Analytics en http://www.google.com/analytics/terms/us.htmlLos Sitios utilizan estas funciones de Google Analytics:
    1. Informes de Demografía e Intereses para analizar información sobre los intereses y la demografía de los usuarios de los Sitios. AmeriPharma utiliza esta información no personal de la misma manera que cualquier otra información no personal, como se describe a continuación.
    2. “Remarketing con Google Analytics” para colocar anuncios en otros sitios dirigidos a las personas que visitaron los Sitios.
    3. “Informes de impresiones de la Red de Display de Google” para informar cómo las interacciones de las personas con los anuncios de AmeriPharma se relacionan con sus visitas a los Sitios.
    4. Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics en el futuro descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador web actual en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 
    5. También puede inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google cambiando la configuración de anuncios en: https://www.google.com/settings/ads?hl=en&sig=ACi0TCg6FJ9oPNrJcYucjz8l3tpXuteA9Nzc_SX4-UzHoJp7RNfvKqt0lf9Sd4Olvu9_xCQzYSjNSpTMqq9g78fn4RC-HwQ2ikwLzY092QC7TkzBTZdNAoR2i1ge-PQSXyaF4gRyvwvAh_2KE18CHvGRxlllvm5rAcRRFV2r-00Z_Ns2xmZ_4kILQCy8IJy3ywJ74dotSPY1GghDX-7aabjrroU54EJEcoj_tgVGTxoxPhdpJRisnra6olY5csj0A3JIqQXG44o0hTS67PZjSxhpF5cFCxyLlQ
    6. Si se comunica con nosotros por correo electrónico, publica mensajes en nuestros grupos de chat, foros o tableros de anuncios, o completa formularios, encuestas o participa en concursos en línea, cualquier información proporcionada en dicha comunicación podría ser recopilada como Información Personal. Su autorización siempre es necesaria para fines de marketing.
      1. AmeriPharma no comparte, vende ni alquila ninguna información personal que usted nos proporcione bajo esta Política de Privacidad a terceros, excepto con su consentimiento o como se describe en esta Política de Privacidad. 

2.2. USOS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

(a) USO DE LA INFORMACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA. Utilizamos sus Datos de Contacto para enviarle información sobre nuestra empresa, nuestros productos o servicios, material promocional de algunos de nuestros socios o para contactarle cuando sea necesario. Utilizamos sus Datos Financieros para verificar su elegibilidad para ciertos productos o servicios y para facturarle dichos productos y servicios. También podemos utilizar su información médica para obtener el pago de ciertos productos a través de este Sitio. Esto incluye el envío de reclamaciones de pago a su seguro o a un tercero pagador. También puede incluir proporcionar información médica al pagador para resolver problemas de cobertura de reclamaciones. Utilizamos sus Datos Demográficos para personalizar y adaptar su experiencia en el Sitio, mostrando contenido que creemos que podría interesarle y de acuerdo con sus preferencias.

(b) COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Compartimos ciertas categorías de información que recopilamos de usted según lo descrito en esta Política de Privacidad. Compartimos Datos Demográficos con anunciantes y otros terceros únicamente de forma agregada (es decir, no personalmente identificable). Compartimos Datos de Contacto con otras empresas que deseen enviarle información sobre sus productos o servicios, a menos que usted haya solicitado específicamente que no compartamos Datos de Contacto con dichas empresas. También compartimos Datos de Contacto y Datos Financieros con entidades denominadas Asociados Comerciales que nos prestan servicios que requieren acceso a su información médica protegida u otro tipo de información, como alojamiento, facturación, cumplimiento o almacenamiento y seguridad de datos, relacionada con nuestra operación del Sitio. Un ejemplo puede incluir empresas que derivan reclamaciones a su compañía de seguros o que concilian los pagos que recibimos de su seguro. Exigimos a nuestros Asociados Comerciales que protejan adecuadamente cualquier información médica protegida. Todos estos socios comerciales han acordado mantener los mismos estándares de seguridad y confidencialidad que le hemos prometido en esta Política de Privacidad, y solo utilizarán sus Datos de Contacto y otra Información Personal para cumplir con sus obligaciones comerciales específicas con la Compañía. Si no desea que compartamos sus Datos de Contacto con terceros, envíenos un correo electrónico a [email protected] o seleccione la casilla de "exclusión voluntaria" en nuestros formularios en línea. Tenga en cuenta que dicha solicitud probablemente limitará su capacidad para aprovechar todas las funciones y servicios que ofrecemos en el Sitio. Podríamos contactarlo para recaudar fondos, pero puede solicitar que no lo volvamos a contactar por este motivo.

Internamente, nuestros farmacéuticos, aplicando su criterio profesional, podrían divulgar su información médica protegida a un familiar, pariente, amigo cercano u otra persona que usted identifique como involucrada en su atención médica. Esto incluye permitir que dichas personas recojan o reciban recetas, suministros médicos o historiales médicos en su nombre. Además, mantenemos un procedimiento para que usted revise y solicite cambios en su Información Personal; este procedimiento se describe en la Sección 3.1, más adelante.

AmeriPharma también puede usar su información no personalmente identificable para presentarle contenido y anuncios específicos (incluso en sitios web y aplicaciones de terceros) en función de sus visitas anteriores a los Sitios y su información no personalmente identificable recopilada a lo largo del tiempo por nosotros y terceros, optimizar y determinar la efectividad del contenido y los anuncios, analizar sus interacciones con el contenido y los anuncios que se le presentan, y cómo estas interacciones se relacionan con sus visitas a los Sitios.

AmeriPharma puede combinar la información que recopilemos de usted con información disponible de otras fuentes (como registros fuera de línea o información disponible públicamente) y utilizar la información combinada para los fines descritos en esta Política de privacidad.

(c) DIVULGACIONES REQUERIDAS Y SOLICITUDES DE RESTRICCIÓN. Tiene derecho a solicitar una restricción sobre el uso y la divulgación de su información médica protegida para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica. Las restricciones pueden incluir solicitudes para no presentar reclamaciones a su seguro o a un tercero pagador, o limitaciones sobre qué personas pueden considerarse representantes personales. AmeriPharma no está obligado a aceptar restricciones que no sean para usos relacionados con pagos no requeridos por ley y que hayan sido pagados en su totalidad por la persona o su representante, excepto por un plan de salud. Si aceptamos las restricciones solicitadas, estas serán vinculantes hasta que usted solicite su terminación. Las solicitudes de restricciones o la terminación de las restricciones deben enviarse por escrito a través de la información de contacto que figura en la última sección de este Aviso.

En determinadas circunstancias, podríamos estar obligados a divulgar información médica, según lo exijan o permitan las leyes federales o estatales. Estas divulgaciones incluyen, entre otras:

  1. Al Secretario de Salud y Servicios Humanos para que investigue nuestro cumplimiento con las normas HIPAA y para responder a las quejas de los pacientes.
  2. A la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) en relación con eventos adversos relacionados con medicamentos, alimentos, suplementos y otros productos de salud o para vigilancia posterior a su comercialización para permitir el retiro, reparación o reemplazo de productos.
  3. A las autoridades legales o de salud pública encargadas de prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades, como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
  4. A las agencias de aplicación de la ley según lo requiera la ley o en respuesta a una citación válida u otro proceso legal.
  5. A las agencias de supervisión de salud (por ejemplo, juntas de licencias) para actividades autorizadas por ley, como auditorías, investigaciones e inspecciones necesarias para la licencia de Harpers Pharmacy y para el monitoreo de los sistemas de atención médica.
  6. En respuesta a una orden judicial, una orden administrativa, una citación, una solicitud de descubrimiento u otro proceso legal por parte de otra persona involucrada en una disputa que involucra a un paciente, pero solo si se han realizado esfuerzos para informar al paciente sobre la solicitud o para obtener una orden que proteja la información de salud solicitada.
  7. Según lo autorice y sea necesario para cumplir con las leyes relacionadas con la compensación laboral o programas similares establecidos por la ley.
  8. Cuando la ley así lo exija.
  9. A un médico forense cuando sea necesario. Por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de su muerte.
  10. A los directores de funerarias para que cumplan con sus funciones.
  11. A las organizaciones de obtención de órganos u otras entidades dedicadas a la obtención, almacenamiento o trasplante de órganos con fines de donación y trasplante de tejidos.
  12. Notificar o ayudar a notificar a un miembro de la familia, representante personal u otra persona responsable del cuidado del paciente sobre la ubicación o el estado general del paciente.
  13. Notificar o ayudar a notificar a un miembro de la familia, representante personal u otra persona responsable del cuidado del paciente sobre la ubicación o el estado general del paciente.
  14. Para ciertos fines de investigación.
  15. A una institución correccional o sus agentes si un paciente es o se convierte en recluso de dicha institución cuando sea necesario para la salud del paciente o la salud y seguridad de otros.
  16. Cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave a la salud y seguridad del paciente o a la salud y seguridad del público o de otra persona.
  17. Según lo requieran las autoridades del comando militar cuando el paciente sea miembro de las fuerzas armadas y según la autoridad militar correspondiente sobre personal militar extranjero.
  18. A los funcionarios autorizados para actividades de inteligencia, contrainteligencia y otras de seguridad nacional autorizadas por la ley.
  19. A funcionarios federales autorizados para que puedan brindar protección al presidente, a otras personas autorizadas o a jefes de estado extranjeros o para realizar investigaciones especiales.
  20. A una autoridad gubernamental, como una agencia de servicios sociales o de protección, si AmeriPharma cree razonablemente que el paciente es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica, pero solo en la medida requerida por la ley, si el paciente acepta la divulgación o si la divulgación está permitida por la ley y creemos que es necesaria para evitar daños graves al paciente o a otra persona o la policía o el funcionario público que recibirá el informe declara que es necesario y no se utilizará en contra del paciente.
  21. Durante una situación de emergencia o de socorro ante un desastre, si está inconsciente o no puede decirnos su preferencia, podemos compartir información para disminuir una amenaza grave e inminente a la salud o la seguridad.

Cumplimos plenamente con la norma HIPAA; sin embargo, algunos estados pueden tener leyes más estrictas. Cumpliremos plenamente con todas las leyes estatales aplicables a su lugar de residencia.

(d) ELECCIÓN DEL USUARIO CON RESPECTO A LA RECOPILACIÓN, USO Y DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Puede optar por no proporcionarnos Información Personal. En tal caso, podrá acceder y usar gran parte del Sitio; sin embargo, no podrá acceder ni usar las secciones del Sitio que requieran su Información Personal. No se realizará ningún uso ni divulgación, salvo los previamente mencionados o los permitidos o requeridos por la ley, a menos que obtengamos su Autorización por escrito. Puede revocar dicha Autorización por escrito en cualquier momento. Tras recibir una revocación, dejaremos de usar o divulgar su información médica protegida, a menos que ya hayamos tomado medidas con base en su Autorización. Si no desea recibir información ni material promocional de nuestra parte o de alguno de nuestros socios, puede seleccionar la opción de "exclusión voluntaria" cada vez que le solicitemos Información Personal.

3. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. Salvo que se disponga lo contrario en esta Política de Privacidad, mantendremos la privacidad de su Información Personal y no la compartiremos con terceros, a menos que dicha divulgación sea necesaria para: (a) cumplir con una orden judicial u otro proceso legal; (b) proteger nuestros derechos o propiedad; o (c) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio. Su Información Personal se almacena en servidores seguros a los que no pueden acceder terceros. Le ofrecemos la posibilidad de transmitir su Información Personal a través de canales seguros y cifrados si utiliza un navegador web con las mismas características.

3.1. CAPACIDAD DEL USUARIO PARA ACCEDER, ACTUALIZAR Y CORREGIR LA INFORMACIÓN PERSONAL. Mantenemos un procedimiento para ayudarle a confirmar que su Información Personal se mantiene correcta y actualizada, lo cual incluye un registro de los usos y divulgaciones que no sean para tratamiento, pago u operaciones de atención médica. Este registro puede abarcar hasta los seis años anteriores a la fecha de la solicitud y no incluirá el registro de las divulgaciones realizadas a usted, a sus representantes personales ni a ninguna otra información autorizada por usted por escrito.

En cualquier momento, puede ponerse en contacto con nosotros en https://ameripharma.com/contact-us/ Para acceder a su perfil personal. A través de su perfil personal, usted puede: (a) revisar y actualizar la Información Personal que ya hemos recopilado; (b) elegir si desea que le enviemos información sobre nuestra empresa o material promocional de algunos de nuestros socios; y/o (c) elegir si desea que compartamos su Información Personal con terceros.

Tiene derecho a inspeccionar y copiar su información médica protegida. El conjunto de registros designado generalmente incluirá registros de recetas y facturación. Tiene derecho a solicitar la información médica protegida en el conjunto de registros designado mientras conservemos sus registros. Tiene derecho a que se le proporcionen los registros solicitados de manera oportuna. También tiene derecho a solicitar que su información médica protegida se le proporcione en su formato preferido, incluso electrónicamente, si está disponible. Tiene derecho a que su información se divulgue a otra persona o tercero que usted elija. Las solicitudes pueden presentarse por escrito. Cualquier costo o tarifa asociada con la copia, el envío por correo o la preparación de los registros solicitados se cobrará antes de aprobar su solicitud, como se describe a continuación. Podemos denegar su solicitud de registros en circunstancias limitadas. En caso de denegación, puede solicitar una revisión de la denegación por la mayoría de los motivos. Las solicitudes de revisión de una denegación también deben presentarse por escrito.

Si considera que su información médica protegida está incompleta o es incorrecta, puede solicitar una enmienda a cualquiera de sus registros mientras los conservemos. Las solicitudes deben presentarse por escrito. Esta solicitud debe incluir una justificación que respalde su solicitud de enmiendas a sus registros. Tenemos derecho a denegar una enmienda a sus registros en ciertos casos. En caso de denegación de la enmienda, tiene derecho a presentar una Declaración de Desacuerdo. Tenemos derecho a refutar su declaración.

Pueden aplicarse otras restricciones según lo dispuesto en este Aviso. Las solicitudes de contabilidad deben presentarse por escrito a través de la información de contacto que se indica a continuación. La primera contabilidad en un período de 12 meses se le proporcionará sin costo alguno. Cualquier solicitud adicional dentro del mismo período de 12 meses estará sujeta a un cargo para cubrir el costo de la contabilidad. El monto de este cargo se le proporcionará antes de completar la solicitud y se ajustará a los costos permitidos por la ley estatal de California. Puede retirar su solicitud al recibir la notificación de este costo para evitar el pago de este cargo.

3.2. INFORMACIÓN PERDIDA O ROBADA. Debe notificarnos de inmediato si pierde, le roban o utiliza sin permiso su tarjeta de crédito, nombre de usuario o contraseña. En tal caso, eliminaremos dicho número de tarjeta de crédito, nombre de usuario o contraseña de su cuenta y actualizaremos nuestros registros según corresponda.

3.3. INFORMACIÓN PÚBLICA. El Sitio contiene enlaces a otros sitios web. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. También ponemos a su disposición salas de chat, foros, tableros de mensajes y grupos de noticias. Tenga en cuenta que cualquier información divulgada en estas áreas se convierte en información pública. No tenemos control sobre su uso, por lo que debe tener cuidado al divulgar su información personal.

3.4 INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA. Utilizaremos su información médica para brindarle tratamiento. Esto puede implicar recibir o compartir información con otros profesionales de la salud, como su médico. Esta información puede ser escrita, verbal, electrónica o por fax. Esto incluye recibir recetas para poder dispensar medicamentos recetados. También podemos compartir información con otros profesionales de la salud que lo estén tratando para coordinar sus necesidades, como medicamentos, análisis de laboratorio u otras citas. También podemos comunicarnos con usted para brindarle servicios relacionados con el tratamiento, como recordatorios de resurtidos, alternativas de tratamiento y otros servicios de salud que puedan beneficiarle. Utilizaremos su información médica para las operaciones de atención médica necesarias para el funcionamiento de la farmacia. Esto puede incluir supervisar la calidad de la atención que nuestros empleados le brindan y para fines de capacitación.

4. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de agregar, cambiar, actualizar o modificar esta Política de Privacidad, simplemente publicando dicho cambio, actualización o modificación en el Sitio y sin ningún otro aviso para usted, y de hacer que las nuevas disposiciones del Aviso entren en vigor para toda la información de salud protegida que mantenemos. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio y estará disponible a solicitud, ya sea recibiendo una copia de este aviso electrónicamente o solicitando una copia física de esta solicitud poniéndose en contacto con nosotros. Tiene derecho a recibir una copia impresa de este Aviso, incluso si previamente aceptó recibir una copia electrónicamente. Tiene derecho a solicitar una copia revisada o actualizada de este aviso. Si desea recibir una copia impresa de este aviso, envíenos una solicitud utilizando nuestra información de contacto a continuación.

Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad revela las prácticas de privacidad para www.medbox.comEste aviso de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web. Le notificará lo siguiente:

  1. Qué información de identificación personal se recopila de usted a través del sitio web, cómo se utiliza y con quién se puede compartir.
  2. ¿Qué opciones tiene usted respecto al uso de sus datos?
  3. Los procedimientos de seguridad establecidos para proteger el uso indebido de su información.
  4. Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información.

Recopilación, uso y compartición de información

Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Solo tenemos acceso a la información que usted nos proporciona voluntariamente por correo electrónico u otros medios de contacto directo. No venderemos ni alquilaremos esta información a nadie.

Utilizaremos su información para responderle sobre el motivo de su contacto. No compartiremos su información con terceros ajenos a nuestra organización, salvo cuando sea necesario para atender su solicitud, por ejemplo, para configurar el alojamiento web o las pasarelas de pago.

Tiene derecho a recibir comunicaciones confidenciales sobre su información médica protegida por métodos alternativos o en ubicaciones alternativas, previa solicitud razonable. Ejemplos de alternativas pueden ser el envío de datos a un número de teléfono o dirección postal diferente a la suya. Haremos las adaptaciones razonables para atender dichas solicitudes, que deben presentarse por escrito a: MedBox, 23041 Avenida De La Carlota, Suite 310, Laguna Hills, CA, 92653.

A menos que nos solicite no hacerlo, es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas especiales, nuevos productos o servicios o cambios a esta política de privacidad.

Su acceso y control sobre la información

Puede optar por no recibir más comunicaciones nuestras en cualquier momento. Puede hacerlo contactándonos a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figuran en nuestro sitio web:

  1. Vea qué datos tenemos sobre usted, si los hay.
  2. Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted.
  3. Solicite que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted.
  4. Exprese cualquier inquietud que tenga sobre nuestro uso de sus datos.

Seguridad

Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información confidencial a través del sitio web, esta está protegida tanto en línea como fuera de línea.

Siempre que recopilamos información confidencial (como datos de tarjetas de crédito), dicha información se cifra y se nos transmite de forma segura. Puede verificarlo buscando el icono de un candado cerrado en la parte inferior de su navegador o buscando "https" al principio de la dirección de la página web.

Si bien utilizamos cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los ordenadores/servidores donde almacenamos información personal identificable se mantienen en un entorno seguro.

Quejas

Si considera que se han violado sus derechos de privacidad, si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o sobre cómo usamos y divulgamos su información, incluida su Información Médica Protegida, comuníquese con nosotros. Puede obtener los formularios necesarios para presentar solicitudes en nuestra farmacia. Si considera que hemos violado sus derechos, puede presentar una queja ante nuestro Oficial de Privacidad o ante el Secretario de Salud y Servicios Humanos. Si considera que no estamos cumpliendo con esta política de privacidad de cualquier otra manera, debe comunicarse con nosotros de inmediato por teléfono al (877) 778-0318 o por correo electrónicoPuede comunicarse con la Oficina de Derechos Civiles del Secretario de Salud y Servicios Humanos. Para obtener formularios de queja en línea e información de contacto de las oficinas regionales de la OCR, visite www.hhs.gov/ocr/privacy/index.html o envíe un correo electrónico a: Queja de [email protected] Para asistencia o preguntas sobre formularios de quejas.