Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 08/03/2015; Actualizado el 16/10/2026

1. INTRODUCCIÓN. MedBox La empresa (“nosotros” o “la Compañía”) se compromete a respetar los derechos de privacidad de sus clientes, visitantes y demás usuarios del sitio web de la Compañía (“el Sitio”) www.medbox.com, así como del portal, el panel de control y la aplicación MedBox by AmeriPharma. Hemos creado esta Política de Privacidad del Sitio Web (“Política de Privacidad”) para que usted tenga confianza al visitar y utilizar el Sitio, y para demostrar nuestro compromiso con las prácticas de información justas y la protección de la privacidad. En ella se describe cómo utilizamos y divulgamos su información, incluida su información de salud protegida (“PHI”), de conformidad con la Norma de Privacidad HIPAA. También describe sus derechos y nuestras obligaciones con respecto a la información de salud protegida sobre usted. Esta Política de Privacidad solo se aplica al Sitio y no a otros sitios web a los que pueda acceder desde el Sitio, ya que cada uno de ellos puede tener prácticas y políticas de recopilación, almacenamiento y uso de datos que difieren sustancialmente de esta Política de Privacidad.

2. PRÁCTICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN 

2.1. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

(a) DATOS DE TRÁFICO RECOGIDOS. MedBox puede recopilar la información de identificación personal que usted nos proporciona en relación con sus interacciones generales con MedBox. La información personal que usted proporciona puede incluir: su nombre, dirección particular, dirección de correo electrónico, número de teléfono y comentarios; historial de pedidos y preferencias de servicios y ofertas de productos; nombre del empleador y dirección de trabajo; información financiera; número de seguro social; fecha de nacimiento; información de pago, como número de tarjeta de crédito o débito u otro método de pago; información de facturación y envío; y contraseñas.

(b) INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA. Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente las siguientes categorías de información: (1) Direcciones IP y ubicación geográfica general, como la ciudad desde la que su computadora o dispositivo se conecta a Internet; (2) Servidores de dominio y sistemas operativos; (3) Tipos de computadoras o dispositivos que acceden al Sitio; (4) Actividades durante su visita a los Sitios y el contenido al que accede o visualiza; (5) Sitios web que visita antes y después de visitar nuestros Sitios; (6) Información sobre su ubicación en Internet cuando ve anuncios de MedBox y si hace clic en dichos anuncios; (7) Información sobre su edad, género e intereses con respecto a productos y servicios; y (8) Tipos de navegadores web utilizados para acceder al Sitio (en conjunto, "Datos de Tráfico"). Por ejemplo, podemos analizar cómo se utilizan nuestros Sitios para: (1) Mejorar la experiencia de navegación en los Sitios; (2) Analizar el rendimiento de los Sitios y diagnosticar problemas; (3) Administrar los Sitios; y (4) Llevar a cabo operaciones internas.. Su información no personalmente identificable también puede usarse para analizar y desarrollar anuncios y campañas publicitarias que le brinden ofertas y promociones especiales y determinar la efectividad de las mismas.

  1. Los datos de tráfico son información anónima que no lo identifica personalmente, pero son útiles para fines de marketing o para mejorar su experiencia en el Sitio. 
  2. También utilizamos “cookies” para personalizar el contenido específico según sus intereses, garantizar que no vea el mismo anuncio repetidamente y almacenar su contraseña para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que visite el Sitio.
  3. Los Sitios utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías de recopilación de datos (como se definen a continuación) para recopilar y almacenar información anónima sobre usted, que puede incluir la información no personal descrita anteriormente. Puede consultar la política de privacidad de Google Analytics en http://www.google.com/privacy.html y las Condiciones de uso de Google Analytics en http://www.google.com/analytics/terms/us.htmlLos Sitios utilizan estas funciones de Google Analytics:
    1. “Informes demográficos y de intereses” para analizar información sobre los intereses y la demografía de los usuarios de los Sitios. MedBox utiliza esta información no personal de la misma manera que otra información no personal, como se describe a continuación.
    2. “Remarketing con Google Analytics” para colocar anuncios en otros sitios dirigidos a las personas que visitaron los Sitios.
    3. “Informes de impresiones de la red de display de Google” para informar sobre cómo las interacciones de las personas con los anuncios de MedBox se relacionan con sus visitas a los Sitios.
    4. Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics en el futuro descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador web actual en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 
    5. También puede inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google cambiando la configuración de anuncios en: https://www.google.com/settings/ads?hl=en&sig=ACi0TCg6FJ9oPNrJcYucjz8l3tpXuteA9Nzc_SX4-UzHoJp7RNfvKqt0lf9Sd4Olvu9_xCQzYSjNSpTMqq9g78fn4RC-HwQ2ikwLzY092QC7TkzBTZdNAoR2i1ge-PQSXyaF4gRyvwvAh_2KE18CHvGRxlllvm5rAcRRFV2r-00Z_Ns2xmZ_4kILQCy8IJy3ywJ74dotSPY1GghDX-7aabjrroU54EJEcoj_tgVGTxoxPhdpJRisnra6olY5csj0A3JIqQXG44o0hTS67PZjSxhpF5cFCxyLlQ
    6. Si se comunica con nosotros por correo electrónico, publica mensajes en nuestros grupos de chat, foros o tableros de anuncios, o completa formularios, encuestas o participa en concursos en línea, cualquier información proporcionada en dicha comunicación podría ser recopilada como Información Personal. Su autorización siempre es necesaria para fines de marketing.
      1. MedBox no comparte, vende ni alquila a terceros ninguna información personal que usted nos proporcione en virtud de esta Política de Privacidad, excepto con su consentimiento o según se describe en esta Política de Privacidad. 
  4. Los sitios web utilizan PostHog, un servicio de análisis de productos, para comprender cómo interactúan los visitantes con ellos y, solo si usted lo autoriza, para grabar las sesiones. Consulte la sección “Análisis del sitio web y grabación de sesiones” a continuación para obtener más información, incluyendo cómo desactivar esta función.

2.2. USOS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

(a) USO DE LA INFORMACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA. Utilizamos sus Datos de Contacto para enviarle información sobre nuestra empresa, nuestros productos o servicios, material promocional de algunos de nuestros socios o para contactarle cuando sea necesario. Utilizamos sus Datos Financieros para verificar su elegibilidad para ciertos productos o servicios y para facturarle dichos productos y servicios. También podemos utilizar su información médica para obtener el pago de ciertos productos a través de este Sitio. Esto incluye el envío de reclamaciones de pago a su seguro o a un tercero pagador. También puede incluir proporcionar información médica al pagador para resolver problemas de cobertura de reclamaciones. Utilizamos sus Datos Demográficos para personalizar y adaptar su experiencia en el Sitio, mostrando contenido que creemos que podría interesarle y de acuerdo con sus preferencias.

(b) COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Compartimos ciertas categorías de información que recopilamos de usted de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Compartimos Datos Demográficos con anunciantes y otros terceros únicamente de forma agregada (es decir, sin identificación personal). Compartimos Datos de Contacto con otras empresas que puedan querer enviarle información sobre sus productos o servicios, a menos que usted haya solicitado específicamente que no compartamos sus Datos de Contacto con dichas empresas. También compartimos Datos de Contacto y Datos Financieros con entidades denominadas Socios Comerciales que nos prestan algunos servicios que requieren acceso a su información de salud protegida u otro tipo de información, como alojamiento, facturación, cumplimiento o almacenamiento y seguridad de datos, relacionados con el funcionamiento del Sitio. Un ejemplo podría ser el de las empresas que tramitan las reclamaciones con su compañía de seguros o que concilian los pagos que recibimos de su seguro. Exigimos a nuestros Socios Comerciales que protejan adecuadamente cualquier información de salud protegida. Todos estos socios comerciales se han comprometido a mantener los mismos estándares de seguridad y confidencialidad que le hemos prometido en esta Política de Privacidad, y solo utilizarán sus Datos de Contacto y otra Información Personal para cumplir con sus obligaciones comerciales específicas con la Empresa. Si no desea que compartamos sus datos de contacto con terceros, envíenos un correo electrónico a [email protected] o seleccione la casilla "Excluirse" en nuestros formularios en línea. Tenga en cuenta que esta solicitud probablemente limitará su acceso a todas las funciones y servicios que ofrecemos en el sitio web. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para campañas de recaudación de fondos, pero puede solicitar que no volvamos a contactarle con este fin.

Internamente, nuestros farmacéuticos, aplicando su criterio profesional, podrían divulgar su información médica protegida a un familiar, pariente, amigo cercano u otra persona que usted identifique como involucrada en su atención médica. Esto incluye permitir que dichas personas recojan o reciban recetas, suministros médicos o historiales médicos en su nombre. Además, mantenemos un procedimiento para que usted revise y solicite cambios en su Información Personal; este procedimiento se describe en la Sección 3.1, más adelante.

MedBox también puede utilizar su información no personal para presentarle contenido y anuncios dirigidos (incluso en sitios web y aplicaciones de terceros) en función de sus visitas anteriores a los Sitios y su información no personal recopilada a lo largo del tiempo por nosotros y terceros, optimizar y determinar la efectividad del contenido y los anuncios, analizar sus interacciones con el contenido y los anuncios que se le presentan y cómo estas interacciones se relacionan con sus visitas a los Sitios.

MedBox puede combinar la información que recopilamos de usted con información disponible de otras fuentes (como registros fuera de línea o información disponible públicamente) y utilizar la información combinada para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

(c) DIVULGACIONES REQUERIDAS Y SOLICITUDES DE RESTRICCIÓN. Usted tiene derecho a solicitar que se restrinja el uso y la divulgación de su información de salud protegida para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica. Las restricciones pueden incluir solicitudes para no presentar reclamaciones a su seguro o pagador externo, o limitaciones sobre quiénes pueden ser considerados representantes personales. MedBox no está obligado a aceptar restricciones, salvo las relacionadas con el pago que no sean exigidas por ley y que hayan sido pagadas en su totalidad por el individuo o su representante, que no sea un plan de salud. Si aceptamos las restricciones solicitadas, estas serán vinculantes hasta que usted solicite su cancelación. Las solicitudes de restricciones o de cancelación de restricciones deben enviarse por escrito a través de la información de contacto que figura en la última sección de este Aviso.

En determinadas circunstancias, podríamos estar obligados a divulgar información médica, según lo exijan o permitan las leyes federales o estatales. Estas divulgaciones incluyen, entre otras:

  1. Al Secretario de Salud y Servicios Humanos para que investigue nuestro cumplimiento con las normas HIPAA y para responder a las quejas de los pacientes.
  2. A la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) en relación con eventos adversos relacionados con medicamentos, alimentos, suplementos y otros productos de salud o para vigilancia posterior a su comercialización para permitir el retiro, reparación o reemplazo de productos.
  3. A las autoridades legales o de salud pública encargadas de prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades, como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).
  4. A las agencias de aplicación de la ley según lo requiera la ley o en respuesta a una citación válida u otro proceso legal.
  5. A las agencias de supervisión de salud (por ejemplo, juntas de licencias) para actividades autorizadas por ley, como auditorías, investigaciones e inspecciones necesarias para la licencia de Harpers Pharmacy y para el monitoreo de los sistemas de atención médica.
  6. En respuesta a una orden judicial, una orden administrativa, una citación, una solicitud de descubrimiento u otro proceso legal por parte de otra persona involucrada en una disputa que involucra a un paciente, pero solo si se han realizado esfuerzos para informar al paciente sobre la solicitud o para obtener una orden que proteja la información de salud solicitada.
  7. Según lo autorice y sea necesario para cumplir con las leyes relacionadas con la compensación laboral o programas similares establecidos por la ley.
  8. Cuando la ley así lo exija.
  9. A un médico forense cuando sea necesario. Por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de su muerte.
  10. A los directores de funerarias para que cumplan con sus funciones.
  11. A las organizaciones de obtención de órganos u otras entidades dedicadas a la obtención, almacenamiento o trasplante de órganos con fines de donación y trasplante de tejidos.
  12. Notificar o ayudar a notificar a un miembro de la familia, representante personal u otra persona responsable del cuidado del paciente sobre la ubicación o el estado general del paciente.
  13. Notificar o ayudar a notificar a un miembro de la familia, representante personal u otra persona responsable del cuidado del paciente sobre la ubicación o el estado general del paciente.
  14. Para ciertos fines de investigación.
  15. A una institución correccional o sus agentes si un paciente es o se convierte en recluso de dicha institución cuando sea necesario para la salud del paciente o la salud y seguridad de otros.
  16. Cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave a la salud y seguridad del paciente o a la salud y seguridad del público o de otra persona.
  17. Según lo requieran las autoridades del comando militar cuando el paciente sea miembro de las fuerzas armadas y según la autoridad militar correspondiente sobre personal militar extranjero.
  18. A los funcionarios autorizados para actividades de inteligencia, contrainteligencia y otras de seguridad nacional autorizadas por la ley.
  19. A funcionarios federales autorizados para que puedan brindar protección al presidente, a otras personas autorizadas o a jefes de estado extranjeros o para realizar investigaciones especiales.
  20. A una autoridad gubernamental, como un servicio social o una agencia de servicios de protección, si MedBox cree razonablemente que el paciente es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica, pero solo en la medida requerida por la ley, si el paciente acepta la divulgación o si la divulgación está permitida por la ley y creemos que es necesaria para prevenir daños graves al paciente o a otra persona, o si el agente del orden público o funcionario público que va a recibir el informe declara que es necesario y que no se utilizará en contra del paciente.
  21. Durante una situación de emergencia o de socorro ante un desastre, si está inconsciente o no puede decirnos su preferencia, podemos compartir información para disminuir una amenaza grave e inminente a la salud o la seguridad.

Cumplimos plenamente con la norma HIPAA; sin embargo, algunos estados pueden tener leyes más estrictas. Cumpliremos plenamente con todas las leyes estatales aplicables a su lugar de residencia.

(d) ELECCIÓN DEL USUARIO CON RESPECTO A LA RECOPILACIÓN, USO Y DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Puede optar por no proporcionarnos Información Personal. En tal caso, podrá acceder y usar gran parte del Sitio; sin embargo, no podrá acceder ni usar las secciones del Sitio que requieran su Información Personal. No se realizará ningún uso ni divulgación, salvo los previamente mencionados o los permitidos o requeridos por la ley, a menos que obtengamos su Autorización por escrito. Puede revocar dicha Autorización por escrito en cualquier momento. Tras recibir una revocación, dejaremos de usar o divulgar su información médica protegida, a menos que ya hayamos tomado medidas con base en su Autorización. Si no desea recibir información ni material promocional de nuestra parte o de alguno de nuestros socios, puede seleccionar la opción de "exclusión voluntaria" cada vez que le solicitemos Información Personal.

3. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. Salvo que se disponga lo contrario en esta Política de Privacidad, mantendremos la privacidad de su Información Personal y no la compartiremos con terceros, a menos que dicha divulgación sea necesaria para: (a) cumplir con una orden judicial u otro proceso legal; (b) proteger nuestros derechos o propiedad; o (c) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio. Su Información Personal se almacena en servidores seguros a los que no pueden acceder terceros. Le ofrecemos la posibilidad de transmitir su Información Personal a través de canales seguros y cifrados si utiliza un navegador web con las mismas características.

3.1. CAPACIDAD DEL USUARIO PARA ACCEDER, ACTUALIZAR Y CORREGIR LA INFORMACIÓN PERSONAL. Mantenemos un procedimiento para ayudarle a confirmar que su Información Personal se mantiene correcta y actualizada, lo cual incluye un registro de los usos y divulgaciones que no sean para tratamiento, pago u operaciones de atención médica. Este registro puede abarcar hasta los seis años anteriores a la fecha de la solicitud y no incluirá el registro de las divulgaciones realizadas a usted, a sus representantes personales ni a ninguna otra información autorizada por usted por escrito.

En cualquier momento, puede contactarnos al [email protected] para acceder a su perfil personal. A través de su perfil personal, podrá: (a) revisar y actualizar la información personal que ya hemos recopilado; (b) elegir si desea que le enviemos información sobre nuestra empresa o material promocional de algunos de nuestros socios; y/o (c) elegir si desea que compartamos su información personal con terceros.

Tiene derecho a inspeccionar y copiar su información médica protegida. El conjunto de registros designado generalmente incluirá registros de recetas y facturación. Tiene derecho a solicitar la información médica protegida en el conjunto de registros designado mientras conservemos sus registros. Tiene derecho a que se le proporcionen los registros solicitados de manera oportuna. También tiene derecho a solicitar que su información médica protegida se le proporcione en su formato preferido, incluso electrónicamente, si está disponible. Tiene derecho a que su información se divulgue a otra persona o tercero que usted elija. Las solicitudes pueden presentarse por escrito. Cualquier costo o tarifa asociada con la copia, el envío por correo o la preparación de los registros solicitados se cobrará antes de aprobar su solicitud, como se describe a continuación. Podemos denegar su solicitud de registros en circunstancias limitadas. En caso de denegación, puede solicitar una revisión de la denegación por la mayoría de los motivos. Las solicitudes de revisión de una denegación también deben presentarse por escrito.

Si considera que su información médica protegida está incompleta o es incorrecta, puede solicitar una enmienda a cualquiera de sus registros mientras los conservemos. Las solicitudes deben presentarse por escrito. Esta solicitud debe incluir una justificación que respalde su solicitud de enmiendas a sus registros. Tenemos derecho a denegar una enmienda a sus registros en ciertos casos. En caso de denegación de la enmienda, tiene derecho a presentar una Declaración de Desacuerdo. Tenemos derecho a refutar su declaración.

Pueden aplicarse otras restricciones según lo dispuesto en este Aviso. Las solicitudes de contabilidad deben presentarse por escrito a través de la información de contacto que se indica a continuación. La primera contabilidad en un período de 12 meses se le proporcionará sin costo alguno. Cualquier solicitud adicional dentro del mismo período de 12 meses estará sujeta a un cargo para cubrir el costo de la contabilidad. El monto de este cargo se le proporcionará antes de completar la solicitud y se ajustará a los costos permitidos por la ley estatal de California. Puede retirar su solicitud al recibir la notificación de este costo para evitar el pago de este cargo.

3.2. INFORMACIÓN PERDIDA O ROBADA. Debe notificarnos de inmediato si pierde, le roban o utiliza sin permiso su tarjeta de crédito, nombre de usuario o contraseña. En tal caso, eliminaremos dicho número de tarjeta de crédito, nombre de usuario o contraseña de su cuenta y actualizaremos nuestros registros según corresponda.

3.3. INFORMACIÓN PÚBLICA. El Sitio contiene enlaces a otros sitios web. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. También ponemos a su disposición salas de chat, foros, tableros de mensajes y grupos de noticias. Tenga en cuenta que cualquier información divulgada en estas áreas se convierte en información pública. No tenemos control sobre su uso, por lo que debe tener cuidado al divulgar su información personal.

3.4 INFORMACIÓN DE SALUD PROTEGIDA. Utilizaremos su información médica para brindarle tratamiento. Esto puede implicar recibir o compartir información con otros profesionales de la salud, como su médico. Esta información puede ser escrita, verbal, electrónica o por fax. Esto incluye recibir recetas para poder dispensar medicamentos recetados. También podemos compartir información con otros profesionales de la salud que lo estén tratando para coordinar sus necesidades, como medicamentos, análisis de laboratorio u otras citas. También podemos comunicarnos con usted para brindarle servicios relacionados con el tratamiento, como recordatorios de resurtidos, alternativas de tratamiento y otros servicios de salud que puedan beneficiarle. Utilizaremos su información médica para las operaciones de atención médica necesarias para el funcionamiento de la farmacia. Esto puede incluir supervisar la calidad de la atención que nuestros empleados le brindan y para fines de capacitación.

4. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de agregar, cambiar, actualizar o modificar esta Política de Privacidad, simplemente publicando dicho cambio, actualización o modificación en el Sitio y sin ningún otro aviso para usted, y de hacer que las nuevas disposiciones del Aviso entren en vigor para toda la información de salud protegida que mantenemos. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio y estará disponible a solicitud, ya sea recibiendo una copia de este aviso electrónicamente o solicitando una copia física de esta solicitud poniéndose en contacto con nosotros. Tiene derecho a recibir una copia impresa de este Aviso, incluso si previamente aceptó recibir una copia electrónicamente. Tiene derecho a solicitar una copia revisada o actualizada de este aviso. Si desea recibir una copia impresa de este aviso, envíenos una solicitud utilizando nuestra información de contacto a continuación.

Comunicaciones de atención al cliente

Utilizamos Intercom, una plataforma de mensajería para clientes de terceros, para brindar soporte al cliente y comunicarnos con los usuarios.

Datos personales procesados

Cuando interactúas con nuestro chat, podemos procesar datos personales asociados a tu cuenta, así como cualquier información que decidas proporcionar a través de las comunicaciones de chat. Esto puede incluir, entre otros:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de la cuenta
  • Recetas médicas e información sobre seguros
  • Otros detalles relacionados con la cuenta
  • Cualquier información que proporcione voluntariamente en los mensajes

Cómo se recopilan los datos

Recopilamos datos cuando te registras en nuestros servicios y utilizas tu panel de paciente. Cierta información de tu cuenta se comparte automáticamente con Intercom para habilitar la función de atención al cliente.

Además, recopilamos cualquier información que usted decida proporcionarnos al comunicarse con nosotros a través del chat.

Cómo se utilizan los datos

Utilizamos esta información para:

  • Brindar soporte al cliente y responder a las consultas.
  • Ayudar con las solicitudes relacionadas con la cuenta.
  • Facilitar la comunicación en relación con recetas, seguros y servicios.
  • Mejorar nuestros servicios de soporte y la experiencia del usuario.

Intercambio y procesamiento de datos

Utilizamos Intercom como proveedor de servicios para procesar esta información en nuestro nombre. Hemos suscrito un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA, por sus siglas en inglés) con Intercom.

Los datos personales no se comparten con terceros ajenos a Intercom, salvo que sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con las obligaciones legales.

Protección de datos

Intercom procesa los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables e implementa las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal.

Análisis del sitio web y grabación de sesiones

Utilizamos PostHog, un servicio de análisis de productos de terceros, para comprender cómo los usuarios utilizan el sitio web y así poder solucionar problemas y mejorar la experiencia. Usamos dos funciones de PostHog, que funcionan y se controlan de manera diferente.

Seguimiento de eventos

Cuando utilizas el sitio, PostHog registra automáticamente tu actividad, como las páginas que visitas, los enlaces y botones en los que pulsas, las funciones que utilizas, la página que te remitió al sitio y la fecha y hora de cada acción. PostHog también recopila tu dirección IP, tu ubicación aproximada según tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo y un identificador generado aleatoriamente que se almacena en una cookie o en el almacenamiento local de tu navegador para poder reconocerlo en visitas posteriores. Si has iniciado sesión, podemos asociar esta actividad a tu cuenta.

El seguimiento de eventos está activo a menos que lo desactives. Puedes desactivarlo en cualquier momento haciendo clic en “Tus opciones de privacidad” en el pie de página del sitio y desactivando la categoría de Publicidad en nuestro gestor de consentimiento de cookies, proporcionado por TrustArc. Al hacerlo, PostHog deja de ejecutarse en tu navegador, lo que desactiva tanto el seguimiento de eventos como la grabación de sesiones.

Grabación de la sesión

La grabación de la sesión está desactivada a menos que la actives marcando la casilla al iniciar sesión (que está desactivada por defecto). Si decides activarla, PostHog grabará tu visita, incluyendo los movimientos del ratón, clics, desplazamiento y el contenido de las páginas que visitas, para que podamos ver dónde tienen problemas los visitantes. El texto que escribas en los campos de formulario, como contraseñas, datos de pago e información médica o de seguros, se oculta y no se graba.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento dejando la casilla sin marcar la próxima vez que inicies sesión o desactivando la categoría de cookies publicitarias, como se describe anteriormente. Revocar el consentimiento impide que se realicen grabaciones futuras. Para eliminar las grabaciones ya realizadas, contáctanos utilizando la información que aparece al final de esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos esta información

Utilizamos los datos de PostHog para comprender cómo navegan los visitantes por el sitio web, diagnosticar errores y problemas de usabilidad, y mejorar nuestro diseño y funcionalidades. No utilizamos los datos de PostHog para publicidad segmentada ni los vendemos.

Intercambio y procesamiento de datos

PostHog procesa esta información en nuestro nombre como proveedor de servicios, bajo un acuerdo escrito que limita el uso de los datos a la prestación de servicios para nosotros. Hemos suscrito un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) con PostHog. PostHog almacena estos datos en Estados Unidos. No compartimos los datos de PostHog con terceros, salvo que sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Retención

La cookie de PostHog permanece en tu dispositivo hasta un año, a menos que la elimines. Conservamos los datos de eventos y las grabaciones de sesión durante 7 años, tras los cuales se eliminan automáticamente.

Para obtener más detalles sobre PostHog y las demás tecnologías que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

Publicidad y medición en televisión conectada (Vibe.co)

Utilizamos Vibe.co, una plataforma de publicidad y medición para televisores conectados (CTV), para evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en televisión.

A través de sus tecnologías de seguimiento de píxeles y conversión, Vibe puede recopilar información como direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, identificadores de cookies (incluidos los _vb cookies), páginas visitadas y eventos de conversión del sitio web, como el envío de clientes potenciales.

Vibe utiliza la coincidencia de direcciones IP para asociar la actividad del sitio web con los hogares expuestos a nuestros anuncios de televisión. Esta información nos ayuda a medir el rendimiento de la publicidad, atribuir las visitas al sitio web y las conversiones, y optimizar nuestras campañas. Vibe también puede procesar y compartir información con socios de publicidad y medición, tal como se describe en su Política de Privacidad.

Los visitantes pueden gestionar o revocar sus preferencias de seguimiento publicitario en cualquier momento a través de la opción "Sus opciones de privacidad" que se encuentra en el pie de página de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre estas tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Política de cookies y Política de privacidad de Vibe.co.

Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad revela las prácticas de privacidad para www.medbox.comEste aviso de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web. Le notificará lo siguiente:

  1. Qué información de identificación personal se recopila de usted a través del sitio web, cómo se utiliza y con quién se puede compartir.
  2. ¿Qué opciones tiene usted respecto al uso de sus datos?
  3. Los procedimientos de seguridad establecidos para proteger el uso indebido de su información.
  4. Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información.

Recopilación, uso y compartición de información

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico, se pone en contacto con nosotros o crea una cuenta, así como la información que se recopila automáticamente cuando utiliza el Sitio. No vendemos su información. Compartimos ciertos datos de tráfico con socios publicitarios, tal como se describe en la Política de cookies, y puede optar por no compartirlos a través de la sección "Sus opciones de privacidad".“

Utilizamos la información que nos envía para responder a su solicitud y solo la compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a cumplirla, como por ejemplo, proveedores de alojamiento web o de procesamiento de pagos.

Tiene derecho a recibir comunicaciones confidenciales sobre su información médica protegida por métodos alternativos o en ubicaciones alternativas, previa solicitud razonable. Ejemplos de alternativas pueden ser el envío de datos a un número de teléfono o dirección postal diferente a la suya. Haremos las adaptaciones razonables para atender dichas solicitudes, que deben presentarse por escrito a: MedBox, 23041 Avenida De La Carlota, Suite 310, Laguna Hills, CA, 92653.

A menos que nos solicite no hacerlo, es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas especiales, nuevos productos o servicios o cambios a esta política de privacidad.

Su acceso y control sobre la información

Puede optar por no recibir más comunicaciones nuestras en cualquier momento. Puede hacerlo contactándonos a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figuran en nuestro sitio web:

  1. Vea qué datos tenemos sobre usted, si los hay.
  2. Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted.
  3. Solicite que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted.
  4. Exprese cualquier inquietud que tenga sobre nuestro uso de sus datos.

Seguridad

Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información confidencial a través del sitio web, esta está protegida tanto en línea como fuera de línea.

Siempre que recopilamos información confidencial (como datos de tarjetas de crédito), dicha información se cifra y se nos transmite de forma segura. Puede verificarlo buscando el icono de un candado cerrado en la parte inferior de su navegador o buscando "https" al principio de la dirección de la página web.

Si bien utilizamos cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información personal identificable. Los ordenadores/servidores donde almacenamos información personal identificable se mantienen en un entorno seguro.

Quejas

Si considera que se han violado sus derechos de privacidad, si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o sobre cómo usamos y divulgamos su información, incluida su Información Médica Protegida, comuníquese con nosotros. Puede obtener los formularios necesarios para presentar solicitudes en nuestra farmacia. Si considera que hemos violado sus derechos, puede presentar una queja ante nuestro Oficial de Privacidad o ante el Secretario de Salud y Servicios Humanos. Si considera que no estamos cumpliendo con esta política de privacidad de cualquier otra manera, debe comunicarse con nosotros de inmediato por teléfono al (877) 778-0318 o por correo electrónicoPuede comunicarse con la Oficina de Derechos Civiles del Secretario de Salud y Servicios Humanos. Para obtener formularios de queja en línea e información de contacto de las oficinas regionales de la OCR, visite www.hhs.gov/ocr/privacy/index.html o envíe un correo electrónico a: [email protected] Para asistencia o preguntas sobre formularios de quejas.