سياسة ملفات تعريف الارتباط

تاريخ السريان: 6 مايو 2025

تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم MedBox ("نحن" أو "لنا" أو "لدينا") ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا الإلكتروني https://medbox.com ("الموقع الإلكتروني"). يوضح البيانات التي يتم جمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية إدارة تفضيلاتك.

أولا: التعاريف

  • ملفات تعريف الارتباط: ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب، وتستخدم لتذكر أفعالك وتفضيلاتك.
  • المتتبعون: التقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، وعلامات البكسل، والتخزين المحلي التي تجمع البيانات حول سلوك التصفح الخاص بك.
  • البيانات الشخصية: أية معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين IP وبيانات سلوك المستخدم.
  • بيانات الاستخدام: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال الموقع الإلكتروني، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الصفحات، وغيرها من بيانات التشخيص.

II. أنواع ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع المستخدمة

1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

هذه ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني، ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا. عادةً ما يتم ضبطها استجابةً لإجراءات تقوم بها، مثل ضبط تفضيلات الخصوصية، أو تسجيل الدخول، أو ملء النماذج.

  • كوكي يس (كوكي يس المحدودة): إدارة وتخزين تفضيلات المستخدم فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع.
    • البيانات الشخصية المعالجة: متتبع.
    • الأساس القانوني للمعالجة: التزام قانوني.
    • مدة التخزين: 365 يوما.
  • كلاود فلير (Cloudflare, Inc.): يساعد في اكتشاف الزوار الضارين وإدارة حركة المرور بأمان.
    • البيانات الشخصية المعالجة: المتعقب، عنوان IP.
    • الأساس القانوني: مصلحة مشروعة.
    • مدة التخزين: ساعة واحدة.
  • ووردبريس (Automattic Inc.): يدعم البنية التحتية للموقع الإلكتروني، بما في ذلك جلسات المستخدم وتسجيل الدخول للمسؤول.
    • البيانات الشخصية المعالجة: المتعقب (معرف الجلسة).
    • الأساس القانوني: عقد.
    • مدة التخزين: حصة.
  • Amazon Web Services (AWS) (Amazon.com, Inc.): توفر خدمات الاستضافة السحابية والبنية التحتية لتخزين محتوى الموقع الإلكتروني وتقديمه بكفاءة للمستخدمين. قد تعالج AWS بيانات استخدام محدودة لضمان التشغيل والأداء والأمان.
    • البيانات الشخصية المعالجة: عنوان IP، والمتعقب، وبيانات الاستخدام، والبيانات الوصفية الفنية (على سبيل المثال، رؤوس الطلبات، والموقع الجغرافي).
    • الأساس القانوني: عقد.
    • مدة التخزين: 7 أيام.

2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تُمكّن ملفات تعريف الارتباط هذه الموقع من توفير وظائف مُحسّنة وتخصيص مُحسّن. قد نُعيّنها نحن أو جهات خارجية أضفنا خدماتها إلى صفحاتنا.

  • Typeform (Typeform SL): يوفر نماذج واستطلاعات تفاعلية.
    • البيانات الشخصية المعالجة: المتعقب، واستجابات النماذج، والبيانات الوصفية (على سبيل المثال، الوقت، والمتصفح، والجهاز)، وبيانات الاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: ما يصل إلى 12 شهرًا بعد الإرسال، أو كما هو محدد بواسطة إعدادات الاحتفاظ الخاصة بالمالك.
  • الاتصال الداخلي (Intercom, Inc.): يقدم دعم الدردشة المباشرة والمراسلة للمستخدمين.
    • البيانات الشخصية المعالجة: البيانات التي يتم تبادلها أثناء استخدام الخدمة، وعنوان البريد الإلكتروني، والمتعقب، وبيانات الاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: حتى 9 أشهر.
  • EmbedSocial (EmbedSocial): يتضمن محتوى الوسائط الاجتماعية والمراجعات.
    • البيانات الشخصية المعالجة: بيانات التتبع والاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: حصة.
  • كانتو: يوفر معاينات للأصول الرقمية (الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك) لتجربة تصفح أكثر سلاسة.
    • البيانات الشخصية المعالجة: متتبع بيانات الاستخدام.
    • الأساس القانوني: موافقة.
    • مدة التخزين: حصة.
    • OptinMonster (Retyp, LLC): توفر أدوات التقاط العملاء المحتملين وعرض الحملات، مثل النوافذ المنبثقة والأشرطة العائمة.

      البيانات الشخصية المعالجة: المتتبع، وسجل تفاعل الحملة، وبيانات التعريف الخاصة بالمتصفح والجهاز، وبيانات الاستخدام.

      الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.

      مدة التخزين: حتى 12 شهرًا.

3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع الإلكتروني من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها بشكل مجهول.

  • جوجل أناليتكس (جوجل ذ.م.م): يقدم رؤى حول استخدام موقع الويب.
    • البيانات الشخصية المعالجة: بيانات التتبع والاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: حتى 26 شهرًا.
  • CallRail (CallRail, Inc.): يتتبع نشاط المكالمات الهاتفية وينسبها إلى مصادر التسويق أو الحملات.
    • البيانات الشخصية المعالجة: المتعقب، وبيانات الاتصال الوصفية (على سبيل المثال، الوقت، والمدة، والمصدر)، وبيانات الاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
      مدة التخزين: حتى سنتين.
  • بوست هوج: يقوم بتحليل سلوك المستخدم من خلال عمليات إعادة تشغيل الجلسة، وخرائط الحرارة، والتمرير، وتقارير النقر.
    • البيانات الشخصية المعالجة: بيانات التتبع والاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: سنة واحدة.
  • PixelYourSite: يتتبع الإجراءات والأحداث في الموقع لتحليلات التسويق.
    • البيانات الشخصية المعالجة: متتبع، بيانات الحدث.
    • الأساس القانوني: موافقة.
    • مدة التخزين: 7 أيام.

      كونفرت.كوم (شركة كونفيرت إنسايتس): توفير خدمات اختبار A/B وتحسين مواقع الويب.

      البيانات الشخصية المعالجة: المتعقب وبيانات الاستخدام ومعلومات المتصفح والجهاز وتعيين متغير الاختبار.

      الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.

      مدة التخزين: حتى 6 أشهر.

4. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والاستهدافية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض إعلانات أكثر ملاءمةً لك ولاهتماماتك. كما أنها قد تحد من عدد مرات ظهور الإعلانات، وتساعد في قياس فعالية الحملات الإعلانية.

  • تتبع التحويلات في إعلانات Google (Google LLC): قياس أداء الإعلانات والتحويلات.
    • البيانات الشخصية المعالجة: بيانات التتبع والاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: حتى 12 شهرًا.
  • YouTube (شركة جوجل ذ.م.م): يقوم بتضمين محتوى الفيديو ويتتبع تفاعل المستخدم.
    • البيانات الشخصية المعالجة: بيانات التتبع والاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: 6 أشهر.
  • ميتا بيكسل (ميتا بلاتفورمز، المحدودة): يتتبع تفاعلات المستخدم لإعلانات Facebook وInstagram.
    • البيانات الشخصية المعالجة: بيانات التتبع والاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: 180 يومًا.
  • X Pixel (شركة X): جمع البيانات للإعلان على منصة X.
    • البيانات الشخصية المعالجة: المتعقب (بما في ذلك معرفات ملفات تعريف الارتباط، ومعرفات النقر، وعناوين البريد الإلكتروني، ومعلومات الجهاز/المتصفح).
    • الأساس القانوني للمعالجة: المصلحة المشروعة، وموافقة المستخدم، حيثما ينطبق ذلك.
    • مدة التخزين: 90 يوما.
  • Reddit Pixel (Reddit, Inc.): يتتبع تفاعلات المستخدم لإعلانات Reddit.
    • البيانات الشخصية المعالجة: عنوان IP، ووكيل المستخدم، وعنوان URL المرجعي، وبيانات الحدث القياسية، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وإصدار نظام التشغيل، وأبعاد منفذ عرض الشاشة، ورسائل البريد الإلكتروني المشفرة، ومعرفات الإعلانات عبر الهاتف المحمول، أو المعرفات الخارجية.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: حتى 12 شهرًا.
  • علامة Pinterest (Pinterest, Inc.): يتتبع التحويلات وسلوك المستخدم لإعلانات Pinterest.
    • البيانات الشخصية المعالجة: بيانات التتبع والاستخدام.
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: سنة واحدة.
  • رامبل (رامبل إنك): يقوم بتضمين محتوى الفيديو ويتتبع تفاعل المستخدم.
    • البيانات الشخصية المعالجة: المتتبعات (بما في ذلك معرفات ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP ومعلومات الجهاز/المتصفح).
    • الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.
    • مدة التخزين: 60 يوما.

      إعلانات Bing (شركة Microsoft Corporation): توفير خدمات الإعلان بما في ذلك إعادة التسويق وتتبع التحويل عبر خصائص Microsoft.

      البيانات الشخصية المعالجة: المتعقب، وعنوان IP، وبيانات المتصفح والجهاز، وبيانات الاستخدام، ومعرفات الإعلانات الفريدة.

      الأساس القانوني للمعالجة: موافقة.

      مدة التخزين: حتى 13 شهرًا.

ثالثًا: إدارة تفضيلاتك

لديك الحق في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. يمكنك استخدام تفضيلاتك الخاصة بملفات تعريف الارتباط بالنقر على روابط إلغاء الاشتراك المناسبة المُقدمة:

  • مدير موافقة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك الوصول إلى مدير موافقة ملفات تعريف الارتباط بالنقر على رابط "خيارات الخصوصية" في أسفل موقعنا الإلكتروني. هنا، يمكنك إدارة تفضيلاتك لكل فئة من ملفات تعريف الارتباط.
  • إعدادات المتصفح: تتيح لك معظم متصفحات الويب التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها المفضلة. ومع ذلك، إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض ميزات موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح.
  • إلغاء الاشتراك من قبل جهات خارجية: يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستندة إلى اهتماماتك من خلال ما يلي:

يرجى العلم أن إلغاء الاشتراك لا يعني عدم ظهور الإعلانات، بل يعني أن الإعلانات التي تراها قد تكون أقل ملاءمة لاهتماماتك.

رابعًا: الامتثال لمعيار HIPAA

بصفتنا مقدم رعاية صحية، نلتزم في MedBox بالحفاظ على خصوصية وأمان معلوماتكم الصحية المحمية (PHI) وفقًا لقانون نقل ومساءلة التأمين الصحي (HIPAA). نضمن أن أي معلومات PHI يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني تتم معالجتها وفقًا للوائح HIPAA. ويشمل ذلك تطبيق إجراءات وقائية إدارية ومادية وفنية لحماية معلوماتكم.

الخامس. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث "تاريخ السريان" في أعلى هذه السياسة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى الاتصال بنا على سالدعم@medbox.com.