服务
谁最有资格使用 MedBox？
MedBox 专为需要管理多种或复杂药物的老年人设计，旨在为他们提供个性化的长期药房支持。我们的使命是让老年人的药物管理更安全、更便捷…….
MedBox 可以为每天服用多次药物的人安排药物吗？
您的药物按服用时间分类存放。每个药盒只包含当日剂量的药片（早晨的药盒里装的是早晨服用的药片，中午的药盒里装的是中午服用的药片，以此类推）。每个药盒都贴有清晰的标签…….
如果没有提供准确的说明，MedBox 如何确定正确的包装？
如果处方详情不清楚或不完整，我们的团队会首先与您联系以进行澄清。如果需要进一步确认，我们会联系开处方的医生，以确保药物包装正确…….
药物如何分类和包装（上午/下午包装）？
我们理解每个人的作息时间都不同。我们默认的包装时间是早上7点（用于早晨服药）和晚上6点（用于晚上服药）。我们也可以根据您的具体时间调整包装…….
MedBox 是否限制可包装的药物数量？
与其他药房可能限制每卷药品包装数量不同，MedBox 没有数量限制。无论您服用多少种处方药，我们都可以将其分类装入标签清晰的药盒中…….
你们的营业时间是？
MedBox 提供 24/7/365 全天候支持。如需联系我们，请使用我们的联系表格，或致电 (866) 386-1964。
我如何获得所需的药物？
如果您需要按需服用药物，我们会等到您告知需要续药时再寄送。为了方便起见，按需服用的药物会装在单独的药瓶中，与您的常规药物分开。.
如果我经常旅行怎么办？
MedBox 专为旅行者设计！每剂都采用易撕包装，方便您只服用旅途所需的剂量。此外，对于长期旅行，我们还可以为您寄送 MedBox…….
我的 MedBox 中可以包含维生素/补充剂/非处方药吗？
是的，我们可以在您的 MedBox 中添加维生素和补充剂。
如果我生病了，需要抗生素或其他紧急药物怎么办？
如果您急需续药或新处方，我们会立即为您处理。我们甚至可以安排当天本地取药或送货上门。当您需要尽快拿到药品时，我们随时为您提供帮助…….
我是否必须离开现在的药房？
是的，我们会处理所有繁琐的工作，例如联系您之前的药房并将您的处方转移到 MedBox。我们会尽一切努力确保过渡过程尽可能顺利轻松。.
我的医生如何将处方发送至 MedBox？
您的医生可以直接将处方发送至 MedBox。如果您急需用药，我们可以立即将药物送到您手中。以下是您的医生可以向我们发送处方的方式：电子处方…….
我的所有药物都可以包装在 MedBox 包装内吗？
大部分情况下是的。有些药物，例如吸入器、乳液和“按需用药”(PRN)，可能会单独包装。
你们提供管制物质，例如二级止痛药吗？
不，我们只配送第三类、第四类和第五类管制药品。MedBox 可以配这种药品吗？.
偶尔拿走或“按需”拿走的物品（PRN）是如何提供的？
“按需”（PRN）药物装在单独的药瓶中，并附有说明书。
MedBox 可以提供非药丸类物品，如吸入器、药膏、喷雾剂或乳液吗？
是的，MedBox 可以包含非药丸类商品。这些商品将单独包装，并可能装在不同的包装盒中。
哪里可以享受这项服务？
MedBox目前在美国47个州和地区有售。请查看下方地图，了解您所在地区是否可以使用MedBox。.
如果我需要更改我的 MedBox，我该怎么做？
对您的 MedBox 进行任何更改都非常简单。只需致电或发送短信至 (800) 270-7091，告知我们您需要更改的内容即可。
你们运送什么药物？
在 MedBox，我们优先提供全面的长期护理药房服务，尤其注重为老年人量身定制服务。我们提供种类繁多的药品，涵盖从常见的非处方药到…….
什么是 MedBox？
MedBox 是全美领先的居家养老药房服务平台，专为老年人设计。我们的使命是简化老年人管理多种药物的繁琐流程，从而帮助他们更好地照顾自己，让他们能够继续居家生活…….
运输和补充
预计收到第一个箱子的周转时间是多久？
您注册后几天内即可收到您的 MedBox 表格。您的处方将稍后单独寄送。具体时间可能因以下因素而异：您上次续药的时间、您的处方医生的回复时间…….
我的 MedBox 是如何发货的？你们是通过联邦快递、UPS 还是其他快递公司发货？
根据您的所在地，我们会通过当地快递公司、联邦快递 (FedEx)、美国邮政 (USPS) 或联合包裹服务 (UPS) 将 MedBox 直接送到您家门口。我们遵循制造商的运输标准，以确保您的药品得到妥善处理。我们也提供…….
如何重新填充我的 MedBox？
为您的 MedBox 加注墨水既快捷又方便，只需四个简单的步骤即可完成。要为您的 MedBox 加注墨水，请按照下方视频中的说明进行操作。加注墨水的步骤也已在说明书中列出…….
我的药用完了。你能马上给我寄来吗？
MedBox 致力于确保您随时都能获得所需的药物。我们可以协调本地当日取药和送货服务，满足您的紧急需求。如有任何变更，请尽快告知我们…….
MedBox 如何管理我的补充装？
使用 MedBox，药品续订管理变得轻而易举。我们的系统会自动追踪您的用药情况，确保您的处方药在您用完之前及时续订并送到您家门口。您无需再为此操心…….
您多久补充一次药物（30 天还是 90 天）？
目前，我们仅为您的 MedBox 提供 30 天的供应量。您将在用完前几天自动收到下个月的供应量，从而轻松顺利地过渡。
我必须签收快递吗？
大多数情况下，您无需签收，也无需在家。但如果您收到的是管制药品，则需要签收。
您的货物将会发生什么
您的 MedBox 欢迎礼包包含您充分利用 MedBox 药房服务所需的一切。您的药品将在欢迎礼包送达后单独寄送。收到欢迎礼包和药品后…….
我如何获得所需的药物？
如果您需要按需服用药物，我们会等到您告知需要续药时再寄送。为了方便起见，按需服用的药物会装在单独的药瓶中，与您的常规药物分开。.
护理人员
我如何更改亲人的 MedBox？
您可以轻松更改您亲人的 MedBox 号码。只需致电或发送短信至 (800) 270-7091，告知我们您需要更改的内容即可。
护理人员可以为他们所照顾的个人注册使用 MedBox 吗？
是的，为他人注册和为自己注册一样简单。只需确保准备好所有药物清单、保险卡、医生信息以及当前药房信息即可。
金融的
MedBox 是否收取月度订阅费？
不，MedBox 不收取任何订阅费。您只需支付自付部分（如有）。每份 MedBox 订阅均包含以下免费服务：药片分类和包装、送货上门、24/7 全天候临床服务…….
共付额如何确定？
您的保险公司会根据您的保险计划类型设定您的自付额。如果您参加的是 HMO 计划，您的自付额可能是固定的。在其他情况下，您可能需要支付一种称为共同保险的费用，即…….
我的共付额是多少？如果我改用 MedBox，共付额会改变吗？
不，您的自付额应该与您在当地零售药房购买30天用量所需的费用相同。您的自付额由您的保险公司设定，即使您更换药房，自付额也不会改变。.
如果 MedBox 分配器损坏或丢失，需要支付更换费吗？
MedBox 分配器采用优质材料制成，设计经久耐用，在正常使用情况下不易损坏。但如果发生丢失或损坏，我们可以以最低成本 $30 提供替换件…….
这些 MedBox 分配器是否需要额外费用？
绝对不会。我们的 MedBox 药盒不收取任何额外费用。我们会免费送货上门，而且它们可以重复使用，方便您下次配药。.
MedBox 多少钱？
使用 MedBox，您无需担心额外费用。我们的药房采用独特的包装为您配药，并直接送货上门，全程免费。简而言之，我们为您提供…….
保险
我有 Kaiser 保险。我可以使用 MedBox 吗？
我们接受部分 Kaiser 套餐。请致电我们确认。但是，如果您有 Kaiser 商业套餐，则由于保险限制，您必须继续使用 Kaiser。
我有 VA 保险，我可以使用 MedBox 吗？
我们确实接受 Tricare，但是，如果您直接从 VA 获取药物，则由于保险限制，您必须继续使用它们。
MedBox 需要 Medicare 吗？
是的，MedBox 接受 Medicare Part D。
我将如何支付共付额？
您可以使用信用卡或支票支付共付额。
你接受我的保险吗？
我们接受 Medicare、跨州 Medicaid、Medi-Cal、Blue Shield 和大多数私人保险。
共付额如何确定？
您的保险公司会根据您的保险计划类型设定您的自付额。如果您参加的是 HMO 计划，您的自付额可能是固定的。在其他情况下，您可能需要支付一种称为共同保险的费用，即…….
安全与隐私
如有任何其他问题，我可以在哪里联系 MedBox？
MedBox 护理顾问可解答您的任何疑虑或问题。请致电 (800) 270-7091 联系我们。
如何确保准确性？
在 MedBox，我们采用最先进的技术，严格按照医嘱为您配药。您的药物按剂量分装在易于撕开的小袋中。高科技设备会扫描每个小袋…….
我的药用完了。你能马上给我寄来吗？
MedBox 致力于确保您随时都能获得所需的药物。我们可以协调本地当日取药和送货服务，满足您的紧急需求。如有任何变更，请尽快告知我们…….
我如何确保不会用完药物？
使用 MedBox，药品续订管理变得轻而易举。我们的系统会自动追踪您的用药情况，确保您的处方药在您用完之前及时续订并送到您家门口。您无需再为此操心…….
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