Dịch vụ
Ai là người đủ điều kiện nhất để sử dụng MedBox?
MedBox được thiết kế dành cho người cao tuổi đang sử dụng nhiều loại thuốc hoặc các loại thuốc phức tạp và có thể hưởng lợi từ sự hỗ trợ dược phẩm cá nhân hóa, lâu dài. Sứ mệnh của chúng tôi là làm cho việc quản lý thuốc trở nên an toàn và đơn giản hơn cho người cao tuổi...
MedBox có thể sắp xếp thuốc cho những người dùng nhiều liều mỗi ngày không?
Thuốc của bạn được sắp xếp theo thời gian cần uống. Mỗi vỉ chỉ chứa số thuốc tương ứng với liều dùng đó (vỉ buổi sáng có thuốc uống buổi sáng, vỉ buổi trưa có thuốc uống buổi trưa, v.v.). Mỗi vỉ đều được dán nhãn rõ ràng...
MedBox xác định bao bì chính xác như thế nào nếu không cung cấp hướng dẫn chính xác?
Nếu thông tin đơn thuốc không rõ ràng hoặc không đầy đủ, nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước để làm rõ. Nếu cần xác nhận thêm, chúng tôi sẽ liên hệ với bác sĩ kê đơn để đảm bảo thuốc được đóng gói đúng cách...
Thuốc được phân loại và đóng gói như thế nào (gói AM/PM)?
Chúng tôi hiểu rằng lịch trình của mỗi người là khác nhau. Thời gian mặc định để đóng gói thuốc là 7 giờ sáng cho thuốc buổi sáng và 6 giờ chiều cho thuốc buổi tối. Chúng tôi luôn có thể điều chỉnh bao bì để phù hợp với thời gian phù hợp với bạn...
Quy định MedBox có giới hạn số lượng thuốc có thể đóng gói không?
Không giống như các nhà thuốc khác, có thể giới hạn số lượng thuốc trong mỗi gói thuốc, MedBox không có giới hạn nào. Chúng tôi có thể phân loại tất cả các đơn thuốc của bạn — bất kể bạn dùng bao nhiêu đơn — vào các gói được dán nhãn rõ ràng...
Giờ làm việc của bạn là gì?
MedBox cung cấp hỗ trợ 24/7/365. Để liên hệ với chúng tôi, chỉ cần sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi hoặc gọi cho chúng tôi theo số (866) 386-1964.
Tôi có thể nhận được thuốc khi cần thiết bằng cách nào?
Nếu bạn có thuốc cần dùng khi cần thiết, chúng tôi sẽ đợi đến khi bạn báo cần cấp lại thuốc mới gửi đến. Thuốc dùng khi cần thiết sẽ được đựng trong lọ thuốc riêng biệt để thuận tiện cho bạn, tách biệt với thuốc thông thường...
Nếu tôi đi du lịch thường xuyên thì sao?
MedBox được thiết kế dành riêng cho người đi du lịch! Mỗi liều được đóng gói trong bao bì dễ xé, giúp bạn chỉ cần dùng liều cần thiết cho chuyến đi. Thêm vào đó, đối với những chuyến đi dài ngày, chúng tôi có thể gửi MedBox đến tận nơi bạn….
Vitamin/thực phẩm bổ sung/thuốc không kê đơn có thể được bao gồm trong đơn thuốc MedBox của tôi không?
Có, chúng tôi có thể đưa vitamin và thực phẩm bổ sung vào MedBox của bạn.
Nếu tôi bị bệnh và cần dùng thuốc kháng sinh hoặc thuốc khẩn cấp khác thì sao?
Nếu bạn cần cấp lại thuốc hoặc đơn thuốc mới gấp, chúng tôi sẽ lo liệu ngay lập tức. Chúng tôi thậm chí có thể sắp xếp việc nhận thuốc trực tiếp hoặc giao thuốc tận nhà trong cùng ngày. Khi bạn cần thuốc gấp, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn...
Tôi có phải rời khỏi hiệu thuốc hiện tại của mình không?
Vâng, nhưng chúng tôi sẽ lo liệu tất cả các thủ tục, chẳng hạn như liên hệ với nhà thuốc cũ của bạn và chuyển đơn thuốc sang MedBox. Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và dễ dàng nhất có thể. ...
Bác sĩ của tôi có thể gửi đơn thuốc đến MedBox bằng cách nào?
Bác sĩ của bạn có thể gửi đơn thuốc trực tiếp đến MedBox. Nếu bạn cần thuốc gấp, chúng tôi có thể giao thuốc cho bạn ngay lập tức. Dưới đây là các cách bác sĩ của bạn có thể gửi đơn thuốc cho chúng tôi: Đơn thuốc điện tử...
Tất cả các loại thuốc của tôi có đủ điều kiện để được đóng gói trong gói MedBox không?
Phần lớn là có. Có một số loại thuốc, chẳng hạn như thuốc xịt, thuốc bôi và thuốc "khi cần" (PRN) có thể được đóng gói riêng.
Bạn có cung cấp các chất được kiểm soát như thuốc giảm đau loại II không?
Không, chúng tôi chỉ giao các loại thuốc theo lịch trình là thuốc nhóm III, IV và V. Loại thuốc mà MedBox có thể cung cấp? ...
Các mặt hàng được sử dụng thỉnh thoảng hoặc “khi cần thiết” (PRN) được cung cấp như thế nào?
Thuốc “khi cần” (PRN) được gửi trong các lọ thuốc riêng kèm theo hướng dẫn sử dụng.
MedBox có thể cung cấp các mặt hàng không phải thuốc như thuốc xịt, thuốc mỡ, thuốc xịt hoặc thuốc bôi không?
Có, MedBox có thể bao gồm các mặt hàng không phải thuốc. Chúng sẽ được đóng gói riêng và có thể được giao trong một hộp khác.
Dịch vụ này được cung cấp ở đâu?
Mã sản phẩm MedBox hiện có mặt tại 47 tiểu bang và vùng lãnh thổ trên khắp Hoa Kỳ. Vui lòng xem bản đồ bên dưới để tìm hiểu xem MedBox có sẵn tại khu vực của bạn hay không.
Tôi phải làm gì nếu tôi cần thay đổi thông tin trên MedBox?
Thật dễ dàng để thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với MedBox của bạn. Chỉ cần gọi hoặc nhắn tin cho chúng tôi theo số (800) 270-7091 và cho chúng tôi biết những gì bạn cần thay đổi.
Bạn giao những loại thuốc nào?
Tại MedBox, chúng tôi ưu tiên cung cấp các dịch vụ dược phẩm chăm sóc dài hạn toàn diện, được thiết kế riêng cho người cao tuổi. Chúng tôi cung cấp nhiều loại thuốc, bao gồm mọi thứ từ các loại thuốc không cần kê đơn thông thường đến...
MedBox là gì?
MedBox là dịch vụ chăm sóc dược phẩm hàng đầu quốc gia được thiết kế dành cho người cao tuổi tại nhà. Sứ mệnh của chúng tôi là trao quyền cho người cao tuổi bằng cách đơn giản hóa nhiệm vụ quản lý nhiều loại thuốc thường phức tạp. Chúng tôi giúp người cao tuổi duy trì...
Vận chuyển & Nạp tiền
Thời gian dự kiến để nhận được hộp đầu tiên là bao lâu?
Bạn sẽ nhận được MedBox trong vòng vài ngày sau khi đăng ký. Đơn thuốc của bạn sẽ được gửi riêng vào một ngày khác. Thời gian chính xác có thể thay đổi tùy thuộc vào: Lần cuối bạn nhận thuốc; Thời gian phản hồi của bác sĩ kê đơn...
MedBox của tôi được vận chuyển như thế nào? Bạn có vận chuyển MedBox qua FedEx, UPS hay hãng vận chuyển nào khác không?
Tùy thuộc vào địa điểm của bạn, chúng tôi sẽ giao MedBox trực tiếp đến tận nhà bạn thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh địa phương, FedEx, USPS hoặc UPS. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn vận chuyển của nhà sản xuất để đảm bảo thuốc của bạn được xử lý đúng cách. Chúng tôi cũng hỗ trợ...
Làm thế nào để tôi nạp lại pin MedBox?
Việc nạp lại mực cho bình MedBox rất nhanh chóng và dễ dàng, chỉ cần bạn thực hiện bốn bước đơn giản. Để nạp lại mực cho bình MedBox, hãy làm theo hướng dẫn trong video bên dưới. Các bước nạp lại mực cho bình MedBox cũng được nêu chi tiết trong tài liệu...
Tôi hết thuốc rồi. Bạn có thể gửi thuốc ngay được không?
MedBox luôn sẵn sàng đảm bảo bạn không bao giờ thiếu thuốc cần thiết. Chúng tôi có thể phối hợp lấy và giao thuốc tận nơi trong ngày đối với những nhu cầu cấp thiết. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào càng sớm càng tốt để...
MedBox quản lý việc nạp tiền của tôi như thế nào?
Việc quản lý đơn thuốc trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với MedBox. Hệ thống của chúng tôi tự động theo dõi thuốc của bạn và đảm bảo đơn thuốc được cấp lại và giao đến tận nhà trước khi bạn hết thuốc. Bạn sẽ không còn phải lo lắng...
Bạn nạp thuốc thường xuyên như thế nào (30 ngày so với 90 ngày)?
Hiện tại chúng tôi chỉ nạp MedBox của bạn với lượng dùng trong 30 ngày. Bạn sẽ tự động nhận được lượng dùng của tháng tiếp theo vài ngày trước khi hết, giúp quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và dễ dàng.
Tôi có phải ký nhận hàng không?
Trong hầu hết các trường hợp, bạn không cần phải ký nhận giao hàng và không cần phải ở nhà. Tuy nhiên, nếu bạn đang nhận bất kỳ loại thuốc được kiểm soát nào, bạn sẽ cần phải ký nhận giao hàng.
Những gì mong đợi từ lô hàng của bạn
Bộ quà tặng chào mừng MedBox của bạn bao gồm mọi thứ cần thiết để bạn tận dụng tối đa các dịch vụ nhà thuốc MedBox. Thuốc của bạn sẽ được gửi riêng sau khi bộ quà tặng chào mừng được giao. Sau khi bạn nhận được cả bộ quà tặng chào mừng và...
Tôi có thể nhận được thuốc khi cần thiết bằng cách nào?
Nếu bạn có thuốc cần dùng khi cần thiết, chúng tôi sẽ đợi đến khi bạn báo cần cấp lại thuốc mới gửi đến. Thuốc dùng khi cần thiết sẽ được đựng trong lọ thuốc riêng biệt để thuận tiện cho bạn, tách biệt với thuốc thông thường...
Người chăm sóc
Làm thế nào để tôi thực hiện thay đổi cho MedBox của người thân?
Thật dễ dàng để thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với MedBox của người thân yêu của bạn. Chỉ cần gọi hoặc nhắn tin cho chúng tôi theo số (800) 270-7091 và cho chúng tôi biết những gì bạn cần thay đổi.
Người chăm sóc có thể đăng ký cho người họ chăm sóc sử dụng MedBox không?
Có, đăng ký cho người khác cũng dễ như đăng ký cho chính bạn. Chỉ cần đảm bảo có danh sách tất cả các loại thuốc, thẻ bảo hiểm, bác sĩ và thông tin hiệu thuốc hiện tại của họ.
Tài chính
MedBox có tính phí đăng ký hàng tháng không?
Không, MedBox không thu bất kỳ phí đăng ký nào. Bạn chỉ phải trả phí đồng chi trả (nếu có). Mỗi gói đăng ký MedBox đều bao gồm các dịch vụ sau miễn phí: Phân loại và đóng gói thuốc, giao hàng tận nhà, tư vấn lâm sàng 24/7...
Đồng thanh toán được xác định như thế nào?
Công ty bảo hiểm của bạn sẽ quy định mức đồng chi trả, tùy thuộc vào loại gói bảo hiểm bạn tham gia. Nếu bạn tham gia gói HMO, bạn có thể có mức đồng chi trả cố định. Trong các trường hợp khác, bạn có thể phải trả một khoản phí gọi là đồng bảo hiểm, trong đó bạn...
Phí đồng thanh toán của tôi sẽ là bao nhiêu? Phí này có thay đổi nếu tôi chuyển sang MedBox không?
Không, phí đồng chi trả của bạn sẽ vẫn giữ nguyên như khi bạn mua thuốc đủ dùng trong 30 ngày tại hiệu thuốc bán lẻ địa phương. Phí đồng chi trả do công ty bảo hiểm của bạn quy định và sẽ không thay đổi nếu bạn chuyển sang hiệu thuốc khác.
Sẽ thế nào nếu máy chiết rót MedBox bị hỏng hoặc bị mất – có mất phí thay thế không?
Máy phân phối MedBox được làm từ vật liệu chất lượng cao, được thiết kế để bền bỉ và chống hư hại trong điều kiện sử dụng bình thường. Tuy nhiên, trong trường hợp bị mất hoặc hư hỏng, chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm thay thế với chi phí tối thiểu là $30....
Có phải trả thêm chi phí cho máy chiết rót MedBox này không?
Hoàn toàn không. Không có bất kỳ chi phí phát sinh nào liên quan đến hộp đựng thuốc MedBox của chúng tôi. Chúng sẽ được vận chuyển miễn phí đến bạn và được thiết kế để có thể tái sử dụng cho các lần nạp thuốc tiếp theo của bạn.
Giá của MedBox là bao nhiêu?
Với MedBox, bạn không cần lo lắng về các khoản chi phí phát sinh. Nhà thuốc của chúng tôi cung cấp thuốc trong bao bì đặc biệt và giao tận nhà, hoàn toàn miễn phí. Về cơ bản, chúng tôi cung cấp cho bạn...
Bảo hiểm
Tôi có bảo hiểm Kaiser. Tôi có thể sử dụng MedBox không?
Chúng tôi chấp nhận một số gói Kaiser. Vui lòng gọi cho chúng tôi để xác minh. Tuy nhiên, nếu bạn có gói thương mại Kaiser, bạn sẽ phải tiếp tục với Kaiser do các hạn chế về bảo hiểm.
Tôi có bảo hiểm VA, tôi có thể sử dụng MedBox không?
Chúng tôi chấp nhận Tricare, tuy nhiên, nếu bạn lấy thuốc trực tiếp từ VA, bạn sẽ phải tiếp tục sử dụng thuốc của họ do những hạn chế của bảo hiểm.
MedBox có dùng được Medicare không?
Có, MedBox chấp nhận Medicare Part D.
Tôi sẽ thanh toán khoản đồng thanh toán bằng cách nào?
Bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc séc để thanh toán khoản đồng thanh toán.
Bạn có chấp nhận bảo hiểm của tôi không?
Chúng tôi chấp nhận Medicare, Medicaid đa tiểu bang, Medi-Cal, Blue Shield và hầu hết các loại bảo hiểm tư nhân.
Đồng thanh toán được xác định như thế nào?
Công ty bảo hiểm của bạn sẽ quy định mức đồng chi trả, tùy thuộc vào loại gói bảo hiểm bạn tham gia. Nếu bạn tham gia gói HMO, bạn có thể có mức đồng chi trả cố định. Trong các trường hợp khác, bạn có thể phải trả một khoản phí gọi là đồng bảo hiểm, trong đó bạn...
An toàn & Riêng tư
Tôi có thể liên hệ MedBox ở đâu nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác?
MedBox Care Advisors sẵn sàng trao đổi về bất kỳ mối quan tâm hoặc câu hỏi nào. Gọi cho chúng tôi theo số (800) 270-7091.
Làm thế nào để đảm bảo độ chính xác?
Tại MedBox, chúng tôi sử dụng công nghệ hiện đại nhất để phân phát thuốc theo đúng chỉ dẫn của bác sĩ. Thuốc của bạn được đóng gói trong các gói nhỏ dễ xé theo từng liều. Máy móc công nghệ cao sẽ quét từng gói thuốc...
Tôi hết thuốc rồi. Bạn có thể gửi thuốc ngay được không?
MedBox luôn sẵn sàng đảm bảo bạn không bao giờ thiếu thuốc cần thiết. Chúng tôi có thể phối hợp lấy và giao thuốc tận nơi trong ngày đối với những nhu cầu cấp thiết. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào càng sớm càng tốt để...
Làm sao để đảm bảo tôi không hết thuốc?
Việc quản lý đơn thuốc trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với MedBox. Hệ thống của chúng tôi tự động theo dõi thuốc của bạn và đảm bảo đơn thuốc được cấp lại và giao đến tận nhà trước khi bạn hết thuốc. Bạn sẽ không còn phải lo lắng...
Vietnamese 
English 
Spanish 
Chinese